Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

  1. Γενική Επισκόπηση

  Με την αγορά προϊόντων από το STIGMA («το Κατάστημα»), ο πελάτης («ο Πελάτης») αναγνωρίζει και συμφωνεί να
  συμμορφώνεται με τους όρους, τις προϋποθέσεις και τις ρήτρες που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Επιστροφών. Η
  πολιτική αυτή αποτελεί νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του Πελάτη και του Καταστήματος, που διέπει όλες τις
  συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένων αγορών ρούχων, επιστροφών, ανταλλαγών και διαφορών που απορρέουν από αυτές. Ο Πελάτης
  αναγνωρίζει ότι η χρήση των υπηρεσιών του Καταστήματος συνεπάγεται πλήρη κατανόηση και αποδοχή των παρόντων όρων.

  ---
  2. Επιστροφές με Ειδοποίηση μέσω Email

  Επιστροφές ρούχων επιτρέπονται αποκλειστικά υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης αποστέλλει λεπτομερές email στη διεύθυνση
   [EMAIL ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ] εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς. Το email πρέπει να περιλαμβάνει:

  - Πλήρες ονοματεπώνυμο του Πελάτη
  - Αριθμό παραγγελίας
  - Ημερομηνία αγοράς
  - Λεπτομερή αιτιολόγηση του αιτήματος επιστροφής
  - Υποστηρικτικά έγγραφα, όπως φωτογραφίες του ενδύματος, αποδείξεις ή άλλες σχετικές αποδείξεις

  Αιτήματα που υποβάλλονται μετά την προαναφερθείσα περίοδο των 30 ημερών θα θεωρούνται άκυρα και θα απορρίπτονται
  κατηγορηματικά. Ελλιπή ή ανεπαρκώς τεκμηριωμένα αιτήματα δεν θα επεξεργάζονται, και το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα
  να απορρίπτει οποιοδήποτε αίτημα δεν πληροί αυτές τις προϋποθέσεις.

  ---
  3. Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Είδη

  Στη σπάνια περίπτωση που ο Πελάτης παραλάβει ελαττωματικό ή κατεστραμμένο ένδυμα, είναι απαραίτητο να ειδοποιήσει το
  Κατάστημα στη διεύθυνση [EMAIL ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ] το αργότερο εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Η ειδοποίηση
  πρέπει να περιλαμβάνει φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης που αποτυπώνουν σαφώς το ελάττωμα ή τη ζημιά, καθώς και γραπτή
  περιγραφή του προβλήματος.

  Το Κατάστημα διατηρεί την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια να αποφασίζει την κατάλληλη λύση, που μπορεί να
  περιλαμβάνει αντικατάσταση του ενδύματος, μερική επιστροφή χρημάτων ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Η απόφαση του
  Καταστήματος είναι οριστική και δεσμευτική.

  ---
  4. Έξοδα Αποστολής Επιστροφής

  Σε περίπτωση εγκεκριμένης επιστροφής, ανεξαρτήτως αιτίας, ο Πελάτης φέρει πλήρη ευθύνη για όλα τα έξοδα αποστολής
  επιστροφής, συμπεριλαμβανομένων ταχυδρομικών τελών, υλικών συσκευασίας και τυχόν τελωνειακών δασμών ή φόρων. Αυτά τα
  έξοδα δεν επιστρέφονται υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά εγγράφως από εξουσιοδοτημένο
  εκπρόσωπο του Καταστήματος.

  Συνιστάται στον Πελάτη να χρησιμοποιεί υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα ιχνηλάτησης για όλες τις επιστροφές, καθώς το
  Κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για χαμένα ή εσφαλμένα κατευθυνόμενα δέματα.

  ---
  5. Προϋποθέσεις Επιστροφής

  Τα ενδύματα που επιστρέφονται πρέπει να πληρούν τα εξής αυστηρά κριτήρια:

  - (α) Το ένδυμα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του, αφόρετη κατάσταση
  - (β) Όλες οι ετικέτες, τα σήματα, τα υλικά συσκευασίας και η τεκμηρίωση πρέπει να συνοδεύουν το ένδυμα χωρίς σημάδια
  παραβίασης, ζημιάς ή αφαίρεσης
  - (γ) Το ένδυμα πρέπει να είναι απαλλαγμένο από λεκέδες, οσμές, φθορές ή οποιεσδήποτε αλλαγές που θα το καθιστούσαν
  ακατάλληλο για μεταπώληση

  Το Κατάστημα διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα να απορρίπτει οποιαδήποτε επιστροφή δεν συμμορφώνεται πλήρως με τις παραπάνω
   προϋποθέσεις. Επιπλέον, ο Πελάτης ενδέχεται να χρεωθεί με έξοδα επανατοποθέτησης στο απόθεμα, κατά την αποκλειστική
  κρίση του Καταστήματος.

  ---
  6. Αποζημίωση

  Ο Πελάτης συμφωνεί να αποζημιώνει, να υπερασπίζεται και να απαλλάσσει από κάθε ευθύνη το STIGMA, τους διευθυντές,
  υπαλλήλους, εκπροσώπους, συνεργάτες και διαδόχους του, από και έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, ζημιών, απωλειών,
  υποχρεώσεων, εξόδων και δαπανών (συμπεριλαμβανομένων εύλογων αμοιβών δικηγόρων) που απορρέουν από ή σχετίζονται με την
   αγορά του Πελάτη, κακή χρήση του ενδύματος ή παραβίαση της παρούσας Πολιτικής Επιστροφών. Η υποχρέωση αυτή επιβίωσης
  ισχύει ακόμα και μετά τη λήξη της παρούσας Πολιτικής.

  ---
  7. Τροποποιήσεις Πολιτικής

  Το STIGMA διατηρεί το μονομερές δικαίωμα να τροποποιεί, να συμπληρώνει ή να αναθεωρεί την παρούσα Πολιτική Επιστροφών
  ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις δημοσιευτούν
  στον ιστότοπο ή σε άλλα επίσημα κανάλια επικοινωνίας. Η συνέχιση χρήσης του Καταστήματος μετά την εφαρμογή
  οποιωνδήποτε αλλαγών συνιστά αναγνώριση και αποδοχή των αναθεωρημένων όρων.

  ---
  8. Εφαρμοστέο Δίκαιο

  Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών, καθώς και οποιεσδήποτε διαφορές απορρέουν από αυτήν, διέπονται, ερμηνεύονται και
  εφαρμόζονται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, χωρίς αναφορά στις αρχές σύγκρουσης νόμων. Ο Πελάτης συμφωνεί να
  υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των ελληνικών δικαστηρίων για την επίλυση οποιωνδήποτε διαφορών.

  ---
  9. Πολιτική Chargeback

  Εάν ο Πελάτης παραλείψει να επικοινωνήσει με το Κατάστημα μέσω email στη διεύθυνση [EMAIL ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ] για την
  αντιμετώπιση οποιουδήποτε παραπόνου, διαφοράς ή αιτήματος επιστροφής, και αντ' αυτού προχωρήσει σε chargeback με το
  χρηματοπιστωτικό του ίδρυμα, ο Πελάτης ρητά συναινεί στην αυτόματη απόρριψη του εν λόγω chargeback λόγω μη συμμόρφωσης
   με την παρούσα Πολιτική Επιστροφών. Προχωρώντας σε αγορά, ο Πελάτης συμφωνεί αμετάκλητα να τηρεί την παρούσα διάταξη